3 tendencias que marcarán el futuro del trabajo, según el CEO de Microsoft

¿Cómo cambiará su trabajo en los próximos meses y años?

Es una pregunta que muchos se plantean ahora que entramos en una nueva fase, con el desarrollo continuo de la inteligencia artificial generativa (IA) y otras tecnologías, mientras lidiamos con el trabajo híbrido.

Satya Nadella, Presidente y CEO de Microsoft Corp., compartió sus opiniones en Davos 2023 cuando se sentó a conversar con el Fundador y Presidente Ejecutivo del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab. El Foro lleva mucho tiempo participando en el debate sobre el futuro del trabajo y publica periódicamente su informe Future of Jobs.

A medida que progrese la IA y cambien nuestros comportamientos, el mundo laboral entrará en un estado de evolución constante. "Todavía seguimos aprendiendo, porque se ha producido un verdadero cambio estructural", dijo Nadella. "Están surgiendo nuevos modelos de trabajo".

He aquí tres de los puntos clave que surgieron del amplio debate que abarcó la tecnología, la IA, la ciberseguridad y el metaverso, entre otros temas.

Nadella esbozó lo que describió como paranoia de la productividad.

"Todos los líderes piensan que de alguna manera no están siendo productivos", dijo. "Pero todos los que trabajan en la organización se sienten desgastados".

La producción por hora trabajada -una medida clave de la productividad- es una prioridad para muchos responsables políticos, incluidos los del Reino Unido, donde la productividad lleva años languideciendo.

Según Nadella, para solucionarlo habrá que interrogar los datos y elaborar un plan de mejora.

"No hay duda de que los resultados importan", dijo. "Deberíamos centrarnos en los resultados y luego redescubrir quizá nuevos modelos de trabajo exitoso".

Los avances en aprendizaje automático hacen que las tareas cognitivas complejas y la creatividad estén en vías de automatizarse más fácilmente, un tema clave en la reunión anual del Foro en Davos.

"Una de las cosas en las que pensamos mucho es cómo desplegar esta tecnología para capacitar a los seres humanos para hacer más cosas", dijo Nadella.

Los desarrolladores de software pueden utilizar IA generativa para escribir alrededor del 80% de su código, pero eso no significa que no se necesite a un humano o que su aportación creativa sea redundante.

"Lo que ocurre es que ahora tiene un 80% de ventaja en lo que hace. Sigue siendo el piloto, pero tiene un copiloto".

Según Nadella, todo el mundo tendrá que aprender nuevas habilidades sociales y dedicar tiempo a fomentar las relaciones interpersonales.

"A menos que las personas se sientan realizadas en su trabajo, en términos de las nuevas competencias que han adquirido, no van a ser leales a la organización", afirma. "Eso significa invertir en su progreso de verdad".