¿Confías en tu jefe? La respuesta podría depender del lugar donde vives.

¿Confías en tu jefe? ¿Y en tus empleadores? ¿Y en tus colegas?

Probablemente no, de acuerdo con un nuevo informe de EY.

En una encuesta entre casi 10.000 empleados a tiempo completo de ocho países, menos de la mitad de los encuestados dijeron tener “mucha confianza” en sus colegas, jefes o empleadores.

Hay grandes diferencias a lo largo del mundo. En Japón, una de cada cuatro personas tiene mucha confianza en sus empleadores, jefes o colegas. En cambio, en India, esta cifra asciende a dos tercios.

También hay diferencias considerables en quién es la persona en la que más confían los empleados: sus empleadores, sus jefes o sus colegas. En China, Alemania, India y el Reino Unido, son los colegas. En Brasil, son los empleadores. En EE. UU., son los jefes.

Asimismo, hay interesantes diferencias generacionales en la confianza. Los baby boomers son la generación más confiada, mientras que la Generación X es la menos confiada. De acuerdo con los autores del informe, las diferencias más fuertes se observaron en China, India y México.

Entonces, ¿cuál es la causa de la falta de confianza?

Hay varios factores en juego.

Cuando se trata de confiar en nuestros empleadores, el salario tiene una influencia considerable. Más de la mitad (53%) de los encuestados dijo que “el salario de los empleados no es justo”.

En el caso de los jefes, la poca confianza tiene su origen en una serie de factores relacionados con la mala comunicación, como la falta de comunicación abierta y transparente o la ausencia de comentarios oportunos y constructivos.

Entre los colegas, la calidad del trabajo es el principal factor que disminuye la confianza. La falta de comunicación y colaboración también se identificaron como problemas.

¿El resultado? Un bajo nivel de confianza llevaría a 42% de los encuestados a buscar un nuevo trabajo. Casi un tercio trabajarían solo la cantidad mínima de horas, mientras que más de un cuarto se sentirían menos comprometidos y serían menos productivos.

¿Qué pueden hacer las empresas al respecto?

El informe sugiere una serie de áreas que pueden ayudar a generar confianza. Dos tercios de los encuestados consideran que cumplir las promesas es un factor importante.

La estabilidad laboral y tener un salario y beneficios justos también fueron factores importantes para aproximadamente dos tercios de los encuestados. La comunicación y la ética también juegan un papel de acuerdo con más de la mitad de los encuestados.

Además, de acuerdo con los autores, mejorar la confianza tiene sentido desde el punto de vista comercial. En efecto, los trabajadores encuestados dijeron que si tuvieran más confianza “serían más felices en sus trabajos”, “harían un trabajo de mayor calidad” y “recomendarían la empresa a otros” con mayor probabilidad.