Lorsqu'on leur demande quelles compétences les enfants d'aujourd'hui devront développer pour protéger leur travail contre l'automatisation, les employeurs mettent souvent en évidence des « compétences non techniques ». Il s’agit d’une série d'attributs qui incluent des capacités sociales comme le réseautage, la communication, la négociation, le résolution de problème. À la base de ces compétences, il y a la façon dont un enfant s'entend bien avec les autres.

Une analyse du dernier rapport PISA (Programme international pour le suivi des acquis des élèves), qui évalue la performance des élèves de 15 ans dans les pays de l'OCDE en sciences, mathématiques et lecture, a révélé les pays où les enfants étaient le mieux préparé à la « résolution des problèmes ».

Les pays asiatiques comme Singapour, le Japon et la Corée du Sud arrivent en tête du classement. Le Canada, l'Estonie et la Finlande n'étant pas loin derrière. Le Danemark, les États-Unis et le Royaume-Uni figurent également parmi les 10 premiers.

Penser en avance

Le projet Hamilton, un groupe de chercheurs en économie intégrés à l’équipe de réflexion américaine Brookings Institution, a publié cette année un rapport selon lequel les recruteurs américains s'inquiétaient d'un manque de compétences cognitives, comme la bonne compréhension des mathématiques, la pratique de la langue et les « aptitudes non cognitives » — c'est-à-dire les soi-disant « compétences non techniques ».

Le rapport explique: « Tandis que moins de 20% des recruteurs ont déclaré que les nouveaux diplômés n'avaient pas les compétences en mathématiques nécessaires pour le travail, plus de la moitié ont déclaré que les nouveaux diplômés manquaient d'attention aux détails. Une proportion à peu près égale de recruteurs ont observé des lacunes dans les compétences en écriture et en communication — les aspects cognitifs et non cognitifs, respectivement, d'une seule compétence. Environ un tiers des gestionnaires d'embauche ont déclaré que les jeunes diplômés du collège le plus récemment manquaient d'aptitudes en analyse de données et en travail d'équipe."

Le projet Hamilton a lié l'augmentation de la demande de compétences cognitives fortes aux résultats économiques futurs, en disant que ceux qui pouvaient les développer étaient plus susceptibles d'occuper un emploi à temps plein, tandis que ceux qui ne le faisaient pas étaient plus susceptibles d'être pauvres. emplois rémunérés.

Il a également montré comment les emplois nécessitant de solides compétences manuelles et mathématiques ont été remplacés au fil du temps par des carrières dans les services et un travail nécessitant des compétences sociales plus fortes.

Le rapport indique que si les compétences générales sont, dans une certaine mesure, innées, elles peuvent également être enseignées.

Mais est-ce vraiment le cas ? Et si oui, à quel point est-il simple de les apprendre?

Compétences personnelles et enseignements difficiles

D’après le rapport sur l'avenir de l'emploi en 2016 du Forum économique mondial, d'ici 2020 : « La créativité deviendra l'une des trois premières compétences dont les travailleurs auront besoin. Avec l'avalanche de nouveaux produits, de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes de travail, [les employés] devront devenir plus créatifs afin de bénéficier de ces changements. »

Mais, quelles que soient les qualifications, l'expérience ou les capacités techniques que les personnes interrogées d'aujourd'hui peuvent posséder, les employeurs ne peuvent pas nécessairement compter sur eux pour acquérir les compétences générales qui sont maintenant requises dès qu'ils franchissent la porte.

Comme l'indique un article publié sur le site de TrainingMag.com : « Il y a une ironie subtile dans le fait que les compétences difficiles sont relativement faciles à apprendre, alors que les compétences générales sont souvent difficiles à apprendre.

Il a souligné que « les compétences spécialisées sont des aptitudes spécifiques et enseignables qui comprennent des compétences techniques, facilement définies et mesurables. Vous obtenez généralement un diplôme lorsque vous disposez de ces compétences, notamment comme programmeur de logiciels, mathématicien, comptable, fabricant d'outils et de matrices, conducteur de chariot élévateur, etc. »

Mais il ajoute que les compétences non techniques sont moins tangibles et plus difficiles à quantifier. « Il n'y a pas de diplôme ou de diplôme pour les compétences générales, mais principalement pour l'expérience de la vie au travail, comme l'écoute active, les compétences interpersonnelles, la reconnaissance des personnes et le souci du bien-être. »

Apprendre tôt

Ces compétences sont susceptibles d'être mieux acquises à un âge précoce. L’analyse PISA montre que certains systèmes éducatifs prennent des mesures dans la bonne direction. La Finlande s'est déjà orientée vers un modèle où la collaboration fait partie du programme d'enseignement régulier et la France envisage des actions similaires en remaniant son système éducatif afin de stimuler les enfants défavorisés.

Cependant, les entreprises devront probablement reconnaître que même si les écoles et les universités doivent enseigner les compétences de base, le fardeau de fournir une grande partie des compétences dont les employés auront besoin tout au long de leur vie leur tombera dessus.

Comme l'a écrit Vishal Sikka, ancien directeur général d'Infosys, dans le Financial Times : « Les cursus doivent être modernisés pour encourager la recherche et la résolution créatives des problèmes et l'apprentissage par la pratique, l'apprentissage informatique obligatoire étant le fondement de l'alphabétisation numérique.

« Les organisations doivent également mettre à la disposition des employés des ressources d'apprentissage tout au long de la vie pour améliorer le développement des compétences. En effet, ils devraient être tenus de consacrer un pourcentage de leurs revenus annuels au personnel de recyclage. »