本文的标题听起来像个陷阱——答案似乎应该是“领导”，但是你有没有想过，管理者在做什么？他们搭建架构以保证组织顺畅高效运营，确保预算得以执行，保证进度按计划推进，负责员工的培训和参与。一个组织如果没有管理者，可能就无法顺利运行。当然，也有官僚蛮横的管理者，就像有些领导者会贪污腐败、扰乱秩序，但是大多数组织中，这些人都是少数。因此对于组织而言，管理者和领导者一样可贵。
那么你的选择是什么？好消息就是，你并不需要做出选择。正如科特（Kotter）（1990）指出，我们不应将领导者和管理者视为两种不同的人，相反，这是一个人能够（也应该）掌握的两种类型的技能。
当开创新事业时，需要领导能力；当需要实施某项计划时，需要管理能力。领导者制定方向和策略，提出目标，并以清晰而吸引人的方式表达出来，让大家参与其中。他们充分了解市场，预测威胁或机遇，并据此调整策略。事实上，“前瞻性”是员工最为钦佩和最需要领导者具备的两种品质之一，仅次于诚实（Kouzes & Posner，2007）。
领导者制定目标，而管理者实施目标。管理者制定预算和进度计划，开发流程和系统，安排工作计划，还要确保团队成员获得实现目标所需要的资源和培训。此外，他们还要监督进展情况，调整工作计划，确保与目标一致。
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领导能力和管理能力深刻交织，一个成功的领导者或管理者应该是‘非常灵活的’，能够视情况而灵活转换身份。的确，我在自己的研究中也发现，灵活性在很多需要领导力的场合至关重要。我曾对领导者所学的展现自信的非语言行为（比如直立的姿势、直接的眼神交流、自信的语气）进行研究。虽然人们可能认为看起来信心满满总是有好处的，但是事实并非如此。在引导年轻的团队成员发表意见时，领导者如果看起来自信满满会扼杀团队成员的贡献。在这种情况下，表现得开放而非自信更为重要（Locke & Anderson，2015）。
因此，为提高效率，领导者需要众多技能，包括管理能力以及在特定场合判断所需技能的能力。那么如果有人问你，你是领导者还是管理者，你应该骄傲地回答：都是。但是要想成为真正的领导者或管理者，你需要知道什么时候使用什么技能。
作者：Conson Locke, 伦敦政治经济学院管理系高级讲师
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