机器人不会夺走人类工作，技能将决定未来

我们的世界正在飞速变化，自动化的时代已经来到。无论是职场新人，还是职场老手，都需要认真考虑机器的崛起所带来的影响。

尽管机器越来越强大，但人类的作用也将会越来越关键。

我在和加拿大、美国等国的客户交谈时，我很明确地告诉他们这一点。最近几个月市场反复无常——奶农、石油公司、科技公司都是如此，而商业领袖以及企业家也都因劳动力的大量短缺而焦头烂额。

作为业务的一部分，我们希望加拿大皇家银行能够应用更多的新技能——有些领域是人们也许会期待的，如机器学习以及区块链；但有些职业却是人们意想不到的，如设计师、行为经济学家。我们希望当下的变革能够成为重塑加拿大皇家银行的契机。

毫无疑问，在未来，职场所需要的很多技能无法被科学技术所取代；相反，科学技术能够为人类技能提供支撑，整合新的技能——我们需要让未来的员工们熟练掌握数码技术，其重要性完全不亚于识字和算数。

这也是加拿大皇家银行最近一则有关劳动力市场的报告（报告名为《所需人才》Human Wanted）中的关键发现。该报告考察了超过300个岗位以及每一个岗位所需要的技能。

报告总结道，加拿大国内半数就业岗位将会在2020年面临新兴技术的挑战。报告还提到，自动化的时代对职场来说并非一定是威胁。

尽管自动化会对职场造成一定的影响，但是未来4年，加拿大将新增就业岗位250万个，这对于一个当下总岗位数为1850万个的国家来说，无疑是巨大的提升。由于人们的职场路径不再单一，未来的劳动力需要掌握各项基础技能，以应对不同岗位、不同角色的需求。

这无疑给加拿大造成了巨大的挑战——实际上，全球各国都会面临这样的问题。年轻劳动力对未来的职场所知甚少，更不用说职场所需的技能了。

现实是，今天的孩子们在步入职场时，他们所面临的技术驱动的工作岗位，在当下并不存在。为了在未来的职场生存，我们所需要掌握的不仅仅是代码，而是如何做人、如何学会更多的技能，如批判性思维、创造力、沟通以及解决复杂问题的能力，以增强自己的竞争力。

《所需人才》报告明确表明，技能的可迁移性将会成为未来职场中的重中之重，而在未来的职场中，新的技术会不断涌现。私有部门的领导者、教育者以及政策制定者们如何才能改变我们教育、雇佣、再培训公民的方式，在需要新技能的经济环境中赋能他们呢？

我们可以从以下几点做起。

1.教育者

新兴科学技术造成的冲击愈发迅猛，婴儿潮一代也即将来到退休的年龄。压力来到了下一代的年轻人身上。他们需要掌握混合技能，才能在新的职场环境中谋求发展。

为了培养这些技能，我们可以提供有偿工作学习项目，如带薪实习、学徒项目或是实习项目，将高等教育机构与职场连接起来。这样，每位学生都能在毕业前获得与自己的领域相关的意义非凡的第一手工作经历。

在20世纪大获成功的高等教育模式已经无法满足新世纪、公司以及社区的全新需求。我们需要以不同的方式训练年轻人，加强基础设施建设，为现有的劳动力提供再培训以及终生学习的机会和条件。

为了丰富各类实践项目，各级政府必须通力合作，为各项目提供资金支持，让雇主和教育机构能够更好地参与其中。

各国应当以全新的方式应对这一挑战。除了人才流水线，我们还应当关注人才平台的建立，更好地连接各行各业的企业和各个学科的毕业生。

为了实现这些，政府需要决定他们究竟应当关注哪些方面，确定人才和资本的流向。这也就意味着将技能和年轻人置于国家发展的关键地位。例如，在加拿大，关注的重点就在农业、海洋、数据、人工智能以及高端制造业。

最后，大小企业的雇主应当认识到从岗位型经济向技能型经济的转变。我们应当反思我们雇佣、再培训以及塑造劳动力的方式——我们的视角应该高于等级、证书等标准。

持续不断地寻找、培训人才是各大企业CEO的主要任务之一。和教育者合作、为学生提供更多体验性的工作和学习机会应当成为企业的动力。我们不仅仅是要为年轻人提供就业岗位，还要发掘他们的才华，将他们的创新思维运用到实际生活之中。

例如，去年夏天，我们举办了加拿大皇家银行强化项目，参加项目的带薪实习的同学们将会解决最为艰难的商业问题。在整个活动之中，学生们共合作申请了15项专利。他们的成果有助于提升我们的预测、分析能力，改善数据管理政策以及网络安全。值得一提的是，这些学生都没有在银行工作的经历。

雇主不应当将为学生提供实习机会仅仅视为对未来技能型经济的投资——这更是对自身未来发展的投资。

就业岗位仍旧存在，但为了能够胜任这些工作，我们需要全新的技能。新技术的出现会让某些岗位完全消失，但这同时也会降低其他岗位的成本，创造新的岗位，在新的领域促进就业。

新的技术尽管会对职场带来挑战，但只要我们能够充分发挥我们自身的能力，就能应对这些挑战。