在线学习平台Coursera的行业技能报告称，没有任何工作可以免于数字化；
熟练掌握“前沿技能”的公司在 2020 年的股票回报率高于熟练度落后的公司；
最理想的技能包括云计算、网络安全、数据分析和软件开发；
全球每个地区都面临着技能差距，因此提高员工的技能水平至关重要；
汽车行业的技能水平正在增长，但在其所需的关键领域却没有看到相应的增长趋势；
专业服务公司正在投资虚拟流程以补充人际互动。
未来的每一项工作都将包含数字元素——那么公司该如何调整其员工的技能集呢？他们在这方面的反应足够快吗？
在线学习平台Coursera发布的 2021 年行业技能报告援引微软数据显示，新冠疫情加速了全球范围内的数字化转型。该报告援引微软数据显示，仅在短短的两个月内，原本需耗时两年的数字化转型就完成了。由于已经取得的进展不太可能倒退，我们所面临的风险在于新冠疫情加剧了各个部门在数字技能方面的差距。
根据Coursera的报告，提高当前劳动力的技能是关键，他们掌握的关键技能包括云计算、网络安全、数据分析和软件开发。根据微软数据科学的数据，到2025年，隐私和信任、网络安全、数据分析、机器学习和人工智能、云和数据角色以及软件开发等领域将新增1.49亿个数字工作岗位。
这一调查结果与世界经济论坛的未来就业报告相呼应，该报告发现企业和政策制定者迫切需要采取积极措施，以缓解员工们向数字未来过渡所面临的困难，并防止不平等状况的加剧。
Coursera的报告提供了新的见解，因为它掌握了在其平台上注册的4000万在线学习者的数据，并分析了他们在10个行业的技能熟练度。
那么，2021年的Coursera数据揭示了什么规律？
1. 员工技能与股价表现挂钩
到2020年，虽然新冠疫情使大部分经济业态关闭，并迫使诸多企业改变了运营方式，但员工熟练掌握“前沿技能”的公司在2020年的股票回报率明显高于熟练度落后的公司。
报告称：“总体而言，在这动荡的一年中，能够更好地经受住疫情影响的公司正是那些投资于员工技能的公司。”
2. 提升技能能够提升员工信心
根据是次调查对“学习者学习成果”的分析，在至少一项新技能中，获得至少一项竞争能力的学习者，在工作中会更有信心。
此外，Coursera平台上个人发展课程的入学率从2019年的3.1%跃升至2020年的5.5%。
报告指出：“随着人们逐渐适应新冠疫情，趋势正在逆转。我们对学习者为掌握积极心理学和提升勇气所做的技能投资感到好奇。”
3. 汽车行业的技能情况得到改善，但仍需要加快转型步伐
汽车行业在自动驾驶汽车、电动汽车电池和车联网等领域正在取得积极进展，但还需要做得更多。
报告称，为了跟上当前的变化步伐，公司需要加强对几项“落后”的关键技能的投资，包括云计算、安全工程和数据可视化。
报告指出，“超过一半的汽车人才在接受调查时，不相信他们的组织能够获得填补未来工作需要的人才。为了缩小这种技能差距，汽车公司需要在自己的员工群体中培养这些技能——而不是依靠从外部吸引具备这些技能的人。”
4. 制造业在几个“前沿”领域有所改善
随着制造业越来越多地采用机器人等“智能”技术，公司们正展示出战略运营、软件工程和数据可视化方面的“前沿”技能。
尽管如此，制造业在技能差距和劳动力短缺方面的问题，仍有很长的路要走。企业需要加强在云计算、统计编程和概率统计等“新兴”领域的技能熟练度。
5. 技能差距被金融服务业列为增长风险
报告显示，到2025年，金融业预计将创造1400万个新的数字工作岗位，因为传统金融系统被云技术取代，审计等金融服务流程也将实现数字化转型。
虽然这些工作需要软件开发、数据分析、机器学习、人工智能和网络安全等技能，但近 75%的金融服务行业高管表示，他们的公司存在中等或显着的技能差距，这对其业务增长构成了风险。
报告强调，金融公司将需要继续调整其业务战略，以在瞬息万变的市场中保持竞争力，并建议公司提高战略运营、领导力和管理等技能。
6. 专业服务行业正在投资虚拟技术
专业服务行业正在投资虚拟流程技术，以弥补面对面互动减少所带来的副作用。该报告指出，专业服务行业的公司正在开发沟通、领导力和管理、以及营销方面的“前沿”技能与技术，以确保客户关系能够蓬勃发展。
7. 科技公司正在努力跟上快速创新的步伐
报告称，科技行业正在努力通过发展更多的“前沿”技术来解决其技能的“保质期”过短的问题——例如云计算、软件工程和数据管理。
但是，报告强调科技行业的公司还必须提高其在人力资源、财务和营销等领域的关键业务技能。
8. 电信行业正寻求最大化 5G 技术所带来的增长机会
为了最大限度地利用5G技术所带来的的增长机会，电信公司正在开发计算机网络、安全工程和云计算方面的技能。
根据该报告，电信行业的公司正在尝试预测转向5G对其数据资源的影响，并希望提高数据分析、数据可视化和机器学习方面的技能，以保持竞争优势。
总体而言，Coursera所提供的的该报告显示了数字化转型和新冠疫情的合力如何共同重塑我们的工作环境。随着我们迈入2022年，新冠疫情将继续给企业带来挑战，公司将不得不继续寻找新的方法来重新培训和提升员工的技能，以增加创新，并保持竞争优势。
本文作者：
Kayleigh Bateman，资深作家，Formative Content
本文原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。
翻译：陈达铿
编辑：王思雨
