爱德曼于2020年10月19日至11月18日调查了28个国家的33,000名受访者对企业的信任度。
印度人和中国人对企业的信任度最高，分别为82％和70％。
在俄罗斯接受调查的人中，只有34％信任他们的企业。
当大流行最终结束时，顾客的高度信任将对企业恢复至关重要。在某些行业，这已变得显而易见，如航空业已根据自身情况为乘客提供免费更改订单的服务。
爱德曼研究于2020年10月19日至11月18日调查了28个国家的33,000名受访者对企业的信任度。研究发现，印度人和中国人对企业的信任度最高，分别为82％和70％。在美国，这一数字要低得多，为54％，而在俄罗斯，这一数字更低，仅为34％。
爱德曼还调查了人们对政府、非政府组织和媒体的信任度。有趣的是，企业在调查中成为最受信任的机构，而它是唯一被认为有道德、有能力的机构。
印度人和中国人对企业的信任度最高。Image: Statista
本文作者：
Niall McCarthy，数据记者，Statista
本文由世界经济论坛与Statista联合发表，原载于世界经济论坛Agenda博客，转载请注明来源并附上本文链接。
翻译：张丽莉
编辑：王思雨
