人口老龄化的加速对社会在医疗健康领域造成巨大压力；
庞大的老年人群健康需求痛点显著，高频用药场景的风险亟待解决；
数字化方案通过成本可控，现实可行的方式快速搭建“老年友好”用药安全基础设施，有效提升了老人用药服务的安全性与可及性。
人口老龄化是不可逆转的全球趋势。到2050年，65岁以上的人口预计将占全球人口的六分之一。随着年龄的增长，支持性环境在帮助老年人保持活动水平和独立性方面发挥着关键作用。联合国在2023年国际老年人日呼吁“打造更具包容性的老年友好型社会，并为所有人构建一个更有韧性的世界”。
截至2023年底，中国60岁及以上人口达到2.97亿，占总人口的21.1% 。据联合国人口署的预测，这一比例还将持续攀升，到本世纪中叶达到35%，老年人口数达到峰值4.84亿，并将维持到本世纪末。与此同时，调查显示，中国60岁以上老人慢病患病率超过75%，而全国失能、半失能老人数量已超4400万。不容乐观的老年群体生活质量不仅会影响到家庭经济效益，也对整个医保体系形成了巨大的负担，进而影响经济长远发展。
伴随老龄化加速，慢性病和亚健康群体的健康服务需求大幅增长，更加凸显了在整个生命过程中促进健康、预防和治疗疾病的重要性。用药依从性差的问题在老年群体中普遍存在，发生率在50%以上，而60%以上的老人有视力问题。许多老年人患者，每天都要服用几种管理慢性病的药物。2022年中国药品不良反应监测年度报告披露，全年药品不良反应事件中65岁以上老人的占比达32.3%，远高于其他年龄组。而近年来，因为药品说明书字体小，信息量过大，造成老年人看不清、看不懂药品说明书，无法正确使用药品、从而影响用药安全的问题尤为突出。老年群体规模越来越大，让他们看清、看懂说明书成为影响老人健康权益的关键因素。
与此同时，新冠疫情加速了老年人使用智能手机进行线上求医、问药等场景的转变。第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国60岁及以上老年网民规模达1.53亿，普及率超过50%。通过数字化的创新解决方案为老年人解决高频使用的用药场景逐渐成为可能。那么，如何来建设“老人友好”用药安全基础设施呢？
1. 政府顶层设计逐渐清晰
针对这一问题，早在2020年就有地方政府提出一些解决方案雏形。例如2020年6月，陕西省药监局出台意见，鼓励全省药品生产企业在药品包装标签上加印说明书二维码，患者可扫码获取电子版说明书，并根据需要自行调整说明书文字的大小。2023年6月，中国正式颁布《中华人民共和国无障碍环境建设法》，要求“药品生产经营者提供语音、大字、盲文、电子等无障碍格式版本的标签、说明书”并于9月1日正式实施。同年10月，国家药监局发布《药品说明书适老化及无障碍改革试点工作方案》，在上海、江苏、浙江、江西、山东、湖南、广东、陕西等省开展试点。
2. 医药行业仍面临挑战
洞察老人和其他视力障碍患者的安全用药需求，药品生产企业也做出了诸如将药品用法、用量、适应症、不良反应等关键信息加大字号、加粗、下划线等方式突出显示来助力解决老年人的相关痛点。也有不少药房设置专门的药事服务台，提供放大镜或由专业药师提供帮助老人理解药品的使用方法。
但纸质药品说明书的改动牵扯到药品生产线的相应变动，比如说明书的纸张大小、折叠方式、药盒大小等。调整字体实施落地成本非常大，周期长，且无法覆盖市场上已经流通的药品。在此情况下，企业亟需一种成本可控、经济有效的解决方案。
3. 数字技术可望提供高效方案
作为药品的“身份证”，追溯码为每一盒药品赋予一个唯一编码。 目前中国70%以上的流通药品的药盒上已经赋有这个“身份证”。 基于这个技术基础，药品生产企业能够通过轻松上传电子说明书，快速实现在不增加任何生产成本的情况下精准对应每一盒药品的无障碍服务。而通过基于人工智能、自然语言识别技术实现对药品说明书的准确识别与动态语音播报，全方位地支持老年人在手机上清晰、方便地“听见”说明书，成为保障老年人安全用药的第一步。例如，阿里健康联合阿里巴巴公益发起的药品说明适老化改造项目，目前已为近3.4万个国药准字药品的药盒添加了新功能。只要打开淘宝或支付宝扫描药盒上的追溯码，点击“药品说明”，不仅可以查找到“大号字”的药品说明，如用法用量、适应症、不良反应、禁忌症等信息一目了然；还能体验语音播报功能，让药品说明“能看又能听”，有效解决老年人看不清、看不懂说明的带来的用药安全问题。
立足为老年人建立更加友好、安全的社会环境，身处智能化时代的新起点，更多的创新企业将利用好数字化人工智能技术的突破性发展，让老人能够享受数字经济时代带来的普惠与便捷，让“数字有温度，社会更美好”。
本文作者：
马立，阿里健康资深副总裁
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编辑：王灿
