
Digital Trust and Safety
デジタルプロダクトに「信頼を組み込む」方法
新興市場において、eコマースプラットフォームやモバイルバンキングアプリなどのデジタルプロダクトが失敗した場合、事後検証では往々にして同じ要因が指摘されます。不安定な通信環境、低い購買力、マクロ経済の逆風、低いデジタルリテラシー、未成熟な規制などです。
Olumide Durotoluwa is a Product Leader focused on building and scaling technology solutions in emerging markets. He serves as a Senior Product Manager at M-KOPA, leading product strategy and growth initiatives.
新興市場において、eコマースプラットフォームやモバイルバンキングアプリなどのデジタルプロダクトが失敗した場合、事後検証では往々にして同じ要因が指摘されます。不安定な通信環境、低い購買力、マクロ経済の逆風、低いデジタルリテラシー、未成熟な規制などです。
Trust is accumulated or diminished through every interaction a user has with a digital product. That's why trust must be foundational to the design process.
