Emerging Technologies
新たな顧客体験を形づくる「AIエージェント」
オンラインにおける購買体験は、多くの人々にとって最適とは言えず、全体の75%が「ストレスを感じる」と回答しています。AIエージェントの登場は、企業が顧客体験を設計する方法そのものを根本から変えようとしています。顧客とブランドとの関わり方は、これまでとはまったく異なるものになるでしょう。
オンラインにおける購買体験は、多くの人々にとって最適とは言えず、全体の75%が「ストレスを感じる」と回答しています。AIエージェントの登場は、企業が顧客体験を設計する方法そのものを根本から変えようとしています。顧客とブランドとの関わり方は、これまでとはまったく異なるものになるでしょう。
See how the emergence of AI agents will change everything when it comes to how businesses worldwide design their customers' online shopping experiences.